Waste4Change: Send Your Waste Project — UX Case Study Website Mobile Version by Single Ease Question

Deskripsi

Tingginya tingkat bertanya user dalam menggunakan website W4C dan kesulitan dalam pengiriman paket karena adanya trouble pada integrasi API menjadi project yang harus dipecahkan oleh peneliti. Oleh karena itu, peneliti melakukan research kepada user untuk mengetahui tingkat kepuasan, kemudahan dan keberhasilan dalam tampilan Website Mobile Version W4C yang telah dilakukan redesign dan improving oleh peneliti. Dari evaluasi yang didapatkan dari narasumber, peneliti menemukan bahwa Narasumber sudah terbiasa menggunakan pengiriman sampah daur ulang secara konvensional melalui petugas kebersihan dan bank sampah Narasumber baru mengetahui pengiriman sampah daur ulang rumah tangga melalui Waste4Change dalam program Send Your Waste Narasumber menyukai adanya kemudahan dan kenyamanan pada laman reward. Juga ditambahkan beragam reward untuk menarik pengguna terutama target user, Ibu Rumah Tangga Warna yang digunakan baik dalam button dan textfield sudah memberikan kenyamanan dalam keterbacaan informasi dalam alur website W4C SEQ Result yang didapat 5 (5,5=Passed) yang dapat diartikan solusi desain masih belum mudah digunakan oleh user Recommendation Memperbaiki dan melengkapi fitur dan alur yang masih kurang sesuai masukan narasumber Dapat menjadi bahan referensi untuk melakukan pengembangan selanjutnya