Bagi sebagian orang, UX Researcher adalah sebuah perkerjaan dalam sebuah perusahaan yang mungkin masih bisa dikatakan asing bahkan sebagian lainnya justru beranggapan bahwa role UX Researcher merupakan sebuah role yang sama dengan UI/UX Designer.

Walaupun keduanya memang sama-sama memegang peran penting untuk saling bekerja sama dalam menciptakan produk digital yang memudahkan pengguna, namun seorang UX Researcher memiliki fokus peran yang berbeda. Lalu apa yang dimaksud sebagai UX Researcher? Skill apa saja yang dibutuhkan? Serta bagaimana peluang kariernya? Agar mendapatkan pemahaman yang lebih jelas, yuk simak artikel berikut yaa!

Apa itu UX Researcher?

UX Researcher adalah seorang yang memiliki tanggung jawab dalam melakukan riset yang berfokus pada pemahaman dan kebutuhan pengguna. Riset yang dilakukan mencakup bagaimana pengguna berinteraksi terhadap sebuah produk digital.

Seorang UX Researcher dapat melakukan riset pengguna melalui berbagai Metode UX Research, mulai dari survei, wawancara, hingga uji kegunaan (usability testing). Setelah data terkumpul, UX Researcher akan menganalisis data tersebut untuk mengidentifikasi titik kesulitan (pain point), preferensi, dan perilaku pengguna. Hasil riset dan analisis kemudian digunakan sebagai dasar untuk meningkatkan kualitas ui ux desain dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

Posisi UX Researcher dalam Perusahaan

Posisi UX Researcher adalah sebuah role pekerjaan dalam sebuah perusahaan yang kerap berkolaborasi erat dengan berbagai pihak, seperti:

• Tim UI/UX Designer: Seorang UX Researcher akan menjalin kerja sama dengan UI/UX Designer untuk memastikan design ui/ux yang sesuai dengan kebutuhan dan preferensi pengguna. Hasil UI/UX Design adalah berdasarkan pada riset yang telah dilakukan UX Research sebelumnya.

• Tim Product Management: UX Researcher berkolaborasi dengan tim produk untuk memahami visi dan tujuan produk, serta menerjemahkannya menjadi kebutuhan pengguna yang konkret. Hasil riset yang telah dilakukan seorang UX Researcher membantu tim Product Management dalam membuat keputusan yang tepat terkait pengembangan produk.

• Tim Developer: UX Researcher juga menjalin kerja sama dengan tim developer untuk memberikan gambaran terkait tujuan desain yang telah dibuat dan memastikan implementasi desain produk sesuai dengan konsep yang dibuat sehingga dapat memenuhi kebutuhan pengguna.

Skill yang Dibutuhkan UX Researcher

UX Researcher adalah suatu bidang pekerjaan yang mengharuskan kamu untuk dapat melakukan riset yang tepat agar dapat memahami kebutuhan pengguna. Oleh karena itu, untuk dapat memaksimalkan dalam menjalankan tanggung jawab tersebut maka kamu perlu menguasai keterampilan teknis dan non-teknis yang harus dikuasai UX Researcher.

Keterampilan Teknis yang Harus Dikuasai UX Researcher

Sebagai seorang UX Researcher penting untuk memiliki keterampilan teknis, karena keterampilan tersebut berkaitan dengan tugas atau pekerjaan yang membutuhkan pengetahuan dan keahlian khusus. Adapun keterampilan teknis yang harus dikuasai UX Researcher mencakup sebagai berikut:

• Metode UX Research : Menguasai berbagai metode UX Research seperti In-Depth Interview, Focus Group Discussion, User Persona, Usability Testing, dan Analisis Data.
• UX Research Tools: Mampu menggunakan berbagai tools UX Research seperti software survei, tools analisis data, dan tools prototyping.
• UX Design: Memiliki pemahaman dasar tentang prinsip-prinsip desain UX dan mampu menggunakan tools prototyping seperti Figma, Sketch, atau Adobe XD.

Keterampilan Non-teknis yang Harus Dikuasai UX Researcher

Menjadi seorang UX Researcher adalah sebuah pekerjaan yang tidak hanya mengandalkan keterampilan teknis, tetapi juga membutuhkan keterampilan non-teknis. Keterampilan non-teknis ini memungkinkan UX Researcher untuk memahami pengguna, berkomunikasi secara efektif, dan menghasilkan penelitian yang bermanfaat. Adapun keterampilan non-teknis yang harus dikuasai UX Researcher mencakup sebagai berikut:

• ​​Empati: Memiliki empati yang kuat menjadi kemampuan penting unruk memahami kebutuhan, motivasi, dan kesulitan pengguna.
• Komunikasi: Mampu berkomunikasi secara efektif dengan berbagai pihak, baik secara lisan maupun tulisan untuk dapat menyampaikan hasil riset dan rekomendasi.
• Pemecahan Masalah: Mampu menganalisis data riset pengguna untuk mengidentifikasi masalah dan mengembangkan solusi yang efektif.
• Berpikir Kritis: Mampu berpikir kritis dan mengevaluasi informasi secara obyektif untuk membuat keputusan yang tepat.
• Detail Oriented: Seorang UX Researcher harus memiliki kemampuan yang baik untuk dapat berorientasi pada detail karena akan lebih banyak mengerjakan sesuatu yang berhubungan dengan data.

Apakah UX Researcher Harus Memiliki Background Pendidikan Tertentu?

Tidak ada jurusan khusus untuk menjadi UX Researcher. Kenyataannya, di berbagai perusahaan, UX Researcher berasal dari berbagai latar belakang pendidikan.

Syarat pendidikan ataupun latar belakang jurusan menjadi sangat fleksibel karena peran seorang UX Researcher adalah mengandalkan kombinasi hard skill dan soft skill yang dapat kamu kembangkan seiring berjalannya waktu.

Cara Menjadi UX Researcher

Terus mengasah keterampilan baik soft skill maupun hard skill seiring berjalannya waktu, menjadi salah satu kunci penting untuk memulai karier menjadi UX Researcher. Kamu dapat memulainya secara mandiri dengan memanfaatkan berbagai sumber daya yang ada ataupun dengan mengikuti kursus berbayar. Berikut langkah-langkah awal yang bisa kamu lakukan untuk membangun karier sebagai UX Researcher:

Pelajari Pengetahuan Dasar UX Research

Sebelum memulai perjalanan sebagai UX Researcher, penting untuk kamu membekali diri dengan pengetahuan dasar UX Research seperti mengenal definisi dan tujuan UX Research, memahami metode riset pengguna yang biasa digunakan dalam UX Research, serta mengetahui prinsip-prinsip UX Design dan bagaimana hal tersebut dapat memengaruhi pengalaman pengguna.

Gabung Komunitas dan Jalin Networking

Membangun jaringan profesional dapat kamu lakukan untuk membuka peluang untuk bisa belajar dari profesional yang telah berpengalaman dan membangun kolaborasi. Mulailah dengan bergabung dengan komunitas online, mengikuti webinar, ataupun berkontribusi terhadap komunitas dengan membuat konten dan artikel seputar dunia UX Research.

Bangun Portofolio UX Research

Portofolio UX Researcher adalah senjata utama untuk memamerkan keahlian dan pengalaman untuk dapat memulai karier sebagai seorang UX Researcher. Pastikan portofolio buatanmu mencerminkan keahlian, pengalaman, dan kepribadian yang kamu miliki. Jangan lupa untuk memperbarui portofoliomu secara berkala dengan proyek-proyek baru yang telah kamu kerjakan.

Berapa Gaji UX Researcher di Indonesia?

Gaji rata-rata UX Researcher di Indonesia dapat bervariasi tergantung pada beberapa faktor seperti pengalaman, portofolio, industri, lokasi, dan ukuran perusahaan.

Berdasarkan data dari beberapa sumber, berikut adalah perkiraan gaji rata-rata UX Researcher di Indonesia:

• Indeed: Rp 6.545.000 per bulan
• Glassdoor: Rp 12.000.000 - Rp 15.000.000 per bulan
• Glints: Rp 7.000.000 - Rp 13.000.000 per bulan

Kesimpulan

Membangun karier sebagai UX Researcher membutuhkan persiapan yang matang. Banyak langkah yang perlu dipahami dan dilalui, mulai dari mempelajari dasar-dasar UX Research, membangun portofolio, hingga membangun jaringan profesional.

Kamu merasa bingung harus memulai dari mana?

Jangan khawatir! Skilvul hadir dengan solusi untuk membantumu memulai langkah awal dalam karier sebagai UX Researcher melalui program Mini Bootcamp Kickstarter: Intro to UX Research . Dapatkan wawasan dan keterampilan dasar seputar dunia UX Research langsung dari para praktisi berpengalaman.

Yuk, ambil kelasnya sekarang untuk mendapatkan beragam benefit mulai dari 6x Live Class, Akses Materi Selamanya, Grup Exclusive UI/UX Club, Portfolio UX Research, Sertifikat, 1-on-1 Feedback Mentoring untuk meningkatkan karier profesionalmu!