Desain Ulang Layanan Send Your Waste Pada Aplikasi Waste4Change

Deskripsi

Tujuan pembuatan Re-design Waste4Change adalah untuk mempermudah user yang mengalami kesulitan dalam melakukan pengiriman paket dikarenakan adanya trouble pada integrasi API yang terkadang juga dapat disebabkan oleh adanya miskomunikasi dalam flow dan copywriting pada page tersebut. SYW (Send Your Waste) adalah program suka rela untuk masyarakat Indonesia yang menargetkan ibu rumah tangga untuk dapat mengelola sampah anorganik di rumahnya. Adapun fitur yang ingin dibuat ataupun ditingkatkan berkaitan dengan masalah ini adalah sebagai berikut : Recycle Landing Page, Page Pengiriman, Page Poin Rewards, Page transisi Payment/ API partner logistik. Dalam kasus ini, kami memilih untuk menggunakan Design Thinking sebagai pendekatan design process. Design thinking dapat dipahami sebagai cara memecahkan masalah dengan cara yang praktis, kreatif, dan berfokus terutama pada pengguna. Saat menerapkan design thinking ini, harus melalui 5 tahap di dalamnya yaitu Empathize, Define, Ideate, Prototype, dan Test. Alasan kami menggunakan design thinking adalah dapat diterapkan pada berbagai jenis bisnis, dapat menciptakan inovasi baru, mengurangi biaya, mengurangi waktu yang diperlukan untuk proses desain. erdasarkan hasil voting maka How-Might We yaitu HMW {Bagaimana memudahkan pengguna untuk menemukan landing page sebagai halaman utama ? dan Bagaimana membuat rewards yang menarik sehingga pengguna ingin mendaur ulang sampah dengan waste4change ? Profil Pengguna: Gender : Wanita Umur : 25–40 tahun Profesi : Ibu Rumah Tangga Geografis : Jawa Perilaku / Kebiasaan : 1. Peduli terhadap isu lingkungan 2. Memilah sampah 3. Hobi membaca dan bercocok tanam Berdasarkan wawancara yang kami lakukan dengan responden. Kami menerima skor 7/7 yang dinilai sangat mudah dimengerti. Secara keseluruhan aplikasi Waste4Change yang didesain ulang mudah digunakan. Menurut responden aplikasi Waste4Change yang didesain ulang, desain pada aplikasi menarik, alur yang mudah dipahami, dan informasi dalam aplikasi sudah cukup untuk memenuhi kebutuhan pengguna, tetapi beberapa detail masih perlu ditingkatkan.