Bank Jago Last Wish Feature

Deskripsi

Pada proyek Bank Jago ini dikerjakan secara berkelompok dimana saya beserta tim membuat fitur Jago Last Wish. Last Wish adalah sebuah produk asuransi yang memungkinkan pengguna melakukan transaksi asuransi dalam satu aplikasi yang sama yaitu Bank Jago, untuk proyek ini saya dan tim melakukan metode pendekatan Design Thinking, karena fokus utama dari Design Thinking ini adalah menyelesaikan permasalahan yang dirasakan oleh user dan dengan menggunakan metode Design Thinking ini saya dan tim juga dapat melakukan pendekatan secara langsung dengan user dan dapat memberi solusi untuk permasalahan yang dialami oleh user. Adapun tahapan-tahapan dari Design thinking yang pertama adalah Emphatize dimana saya beserta tim pada tahap ini dituntut untuk berempati atas permasalahan user, pada tahap ini saya dan tim melakukan IDI (In-Depth Interview) bersama user terpilih yang sesuai dengan kriteria, dimana saya beserta tim mencari informasi terkait permasalahan apa saja yang dialami oleh user selama menggunakan asuransi. Dengan melakukan IDI saya dan tim dapat memahami kondisi yang dialami pengguna dan memperoleh beberapa hasil diantaranya user sendiri sering lupa dan telat membayar premi asuransi, setelah melakukan IDI saya beserta tim melanjutkan ke tahap Define, di tahap ini saya dan tim merangkum permasalahan atau keluhan yang dialami oleh user dan didapatlah permasalahan utama yang user alami adalah "Bagaimana membuat user paham mengenai asuransi dan aware dengan tagihan setiap bulannya agar tidak terlewat", selanjutnya tahap Ideate, pada tahap ini saya dan tim memberikan solusi atau ide sebanyaknya agar dapat memecahkan masalah yang dialami user, lalu tahap Prototype, pada tahap ini saya beserta tim melakukan Design UI, sebelumnya saya dan tim membuat User Flow sebagai tahapan yang harus dilakukan agar dapat menjalankan semua task, selanjutnya saya dan tim membuat Wireframe berdasarkan User Flow yang telah dibuat, lalu lanjut melakukan Design UI, dimana saya beserta tim mendesain UI hingga selesai berdasarkan User Flow dan Wireframe yang telah dibuat sebelumnya, setelah menyelesaikan Design UI selanjutnya ke tahap Prototype yaitu membuat flow agar setiap fitur dapat berjalan dengan baik, tahap selanjutnya di Design Thinking adalah Testing, pada tahap ini saya dan tim melakukan testing atau pengujian terhadap user apakah produk yang telah diberi sudah menjawab kebutuhan atau permalahan yang dialami oleh user. Adapun hasil testing yang telah dilakukan sebelumnya, kurang lebih Aplikasi Jago Last Wish ini dapat menjawab kebutuhan atau permasalahan user dan mudah untuk digunakan oleh user.