Redesign Mobile App “ Waste4Change”

Deskripsi

Waste4Change merupakan sebuah perusahaan yang memberikan solusi untuk pengolahan limbah yang bertanggung jawab. W4C ingin agar semakin berkurangnya user yang bertanya cara menggunakan web apps dan kesulitan dalam pengiriman paket karena adanya trouble pada integrasi API yang terkadang kami lihat juga dapat disebabkan oleh adanya miskomunikasi dalam flow dan copywriting pada page tersebut, sehingga dilakukan redesign terhadap aplikasi agar memperbaiki flow yang sudah ada dengan meningkatkan fitur yang menjadi masalah seperti landing page, pengiriman, tukar poin, dan pembayaran. Redesign ini dilakukan dengan menggunakan metode Desain Thinking yang terdiri Empathize, Define, Ideate, prototype & Test. Pada produk ini kami telah melakukan beberapa perubahan seperti landing page, registrasi & Login, kategori sampah, Pengiriman Sampah page. jasa pengiriman, metode pembayaran, detail transaksi, dan tukar point, lalu kami juga menambahkan beberapa fitur seperti live chat, notifikasi, dan list artikel. Kemudian Kami telah melakukan user research untuk mencari permasalahn yang dialami oleh pengguna kemudian kami menyimpulkan ide solusi terhadap permasalah yang kami dapat yaitu "Bagaimana cara untuk meningkatkan motivasi dalam memilah sampah dan memberikan hadiah yang lebih menarik", Sehingga dilakukanlah redesign terhadap aplikasi sesuai dengan permasalahan dan ide solusi yang ada. pada proyek ini juga telah dilakukan usability testing bersama seorang responden untuk mencari tahu kelayakan produk ini, untuk mencari tingkat kepuasan pengguna maka digunakan metode SEQ (Single East Question) dengan skala 1- 7. Dari penilaian yang diberikan oleh responden ketika melakukan usability testing maka rata-rata SEQ yang produk ini dapatkan ialah 6 yang berarti PASSED.