Pengembangan Fitur CRM pada Krealogi Apps-UX Case Study

Deskripsi

Proyek pengembangan aplikasi ini merupakan bagian dari program Kampus Merdeka yaitu Study Independent yang diadakan oleh Kementerian Pendidikan, Kebudayaan, Riset, dan Teknologi dengan berkerjasama dengan pihak Skilvul untuk mengadakan pelatihan UI/UX. Dalam proyek ini kami menyelesaikan challenge dari Krealogi untuk mendesainkan fitur baru yang belum ada pada aplikasinya. Adapun fitur yang saya pilih adalah fitur Customer Relationship Management. Aplikasi ini ditujukan untuk semua kalangan baik itu yang profesinya pemilik usaha kecil, mikro, dan ultra mikro. Dalam pengerjaannya saya bekerjasama dengan 3 orang dengan tugas dan tanggungjawab yang kurang lebih sama. Disini saya berperan sebagai koordinator dalam kelompok yang memastikan semua proses berjalan sesuai dengan hasil yang telah kami lakukan. Metode yang kami gunakan dalam pengembangan proyek ini adalah Design Thinking dimana prosesnya berulang dan kami berusaha memahami pengguna, menantang asumsi, dan mendefinisikan kembali masalah dalam upaya mengidentifikasi strategi dan solusi alternatif yang mungkin tidak langsung terlihat dengan tingkat awal pemahaman kita. Design thingking memiliki beberapa tahapan yaitu empathize, define, ideate, prototype, dan test.