Jago Last Wish

Deskripsi

Pada proyek ini kami mengerjakan Fitur Jago Last Wish. Jago Last wish merupakan sebuah fitur dimana pengguna bisa membeli asuransi, membuat wasiat digital, dan membantu pengguna mendapatkan rasa aman, tidak khawatir menggunakan asuransi. Untuk membantu menyelesaikan case study ini kami menggunakan framework design thinking yang terdiri dari empathize, define, ideate, prototype, dan testing. Alasan kami menggunakannya karena bersifat human centered atau berpokus kepada permasalahan pengguna. Saat melakukan sesi IDI bersama pengguna, dengan kriteria memiliki asuransi dan aktif berlangganan serta menggunakan berbagai layanan digital, kami mendapatkan satu permasalahan yaitu kelupaan membayar asuransi. Jadi kami pun mencoba membuat solusi dari permasalahan dari pengguna seperti reminder dan autodebit untuk mengurangi resiko kelupaan membayar dan telat. Pelajaran yang bisa saya dapatkan pada proyek ini adalah bagaimana cara mengarahkan pengguna untuk tetap menggunakan produk yang kita miliki serta memperbanyak eksplorasi ide lagi.