Desain Ulang Halaman Produk Asuransi PasarPolis dan Halaman Ajukan Penawaran

Deskripsi

Research Method: Kualitatif Research Objective: - Untuk menguji seberapa paham user dalam menggunakan fitur Pencarian Paket Asuransi. - Untuk menguji seberapa paham user dalam menggunakan fitur Pengajuan Penawaran Asuransi. Respondent Criteria -Berusia 25-35 tahun. -Pekerjaan sebagai karyawan/karyawati pada instansi apapun. -Berdomisili di seluruh wilayah Indonesia. -Memiliki kemampuan Bahasa Indonesia sebagai native language. List of Questions: Apakah sebelumnya pernah mendaftar asuransi? Apakah sebelumnya Anda pernah mencari paket asuransi dan mengajukan penawaran asuransi? Informasi apa yang Anda butuhkan pada saat mencari paket asuransi? Research Scenario: Berikan salam saat bertemu dengan responden Perkenalkan diri dan jelaskan maksud tujuan kegiatan yang akan dilakukan Jelaskan alur proses kegiatan dari awal sampai akhir Meminta responden untuk memperkenalkan diri mulai dari Nama, Usia, Pekerjaan, dan Domisili Melakukan wawancara berdasarkan Question List Menjelaskan singkat tentang aplikasi PasarPolis Memberikan link Maze kepada responden dan minta responden untuk Share Screen Menjelaskan singkat tentang apa yang harus dilakukan dan cara mengoperasikan Figma Prototype oleh responden [TASK 1] Meminta pengguna untuk melakukan pencarian paket asuransi ke dalam aplikasi PasarPolis dan observasi apa yang dilakukan oleh responden Tanyakan apakah ada kendala? Apakah tampilan landing page paket asuransi membingungkan? Apakah informasi jenis paket yang ditampilkan sudah memenuhi kebutuhan? [TASK 2] Meminta pengguna untuk memilih ajukan penawaran (berhenti di halaman formulir penawaran paket asuransi) dan observasi apa yang dilakukan oleh responden a. Tanyakan apakah ada kendala? b. Apakah tampilan landing page ajukan penawaran membingungkan? c. Apakah informasi ajukan penawaran sudah memenuhi kebutuhan? Menanyakan tentang tingkat Single Ease Question kepada responden Penutup dan sampaikan terima kasih Link Form Link Maze: https://bit.ly/PaketPasarPolis dan https://bit.ly/PenawaranPasarPolis Link video interview: https://drive.google.com/drive/folders/1UZry4EBHbWPbL1MbtVWnOHIxLIDqZ6Mt?usp=sharing