Penambahan Fitur Tambah Kontak, Integrasi Marketplace & Integrasi Kurir

Deskripsi

Metode yang digunakan yaitu Design Thinking dimulai dari Empathize, Define, Ideate, Prototype & Testing. Tahap 1 Empathize Pada tahap ini kami melakukan empathize melalui dokumen challenge partner, feedback user aplikasi krealogi, dan feedback user aplikasi serupa. Hasilnya didapatkan bahwa pengguna membutuhkan: a. kolom ongkos kirim dan mengetahui kalkulasi ongkos kirim b. database catatan masuk dan database pelanggan c. mengakses logistik langsung dari Krealogi d. akses data dari dan ke marketplace langsung dari Krealogi e. alur penggunaan aplikasi yang lebih mudah/ user friendly Tahap 2 Define Paint Point Pada tahap define, kami mendapatkan pain points yang berkaitan dengan; a. Akses biaya ongkos kirim belum ada b. Pelacakan pengiriman belum ada c. Daftar pelanggan belum optimal d. Integrasi marketplace belum ada e. Aplikasi belum user friendly How-Might We Kami menyimpulkan bahwa berdasarkan paint point maka kami membuat fitur catat pesanan yang user friendly. Termasuk didalamnya yitu membantu a. membantu mengkalkulasi biaya ongkir,terintegrasi logistik b. menghubungkan data dengan marketplace c. membuat daftar pelanggan Tahap 3. Ideate Solution Ideate; Pada tahap ini dilakukan pembentukan solution idea pada how might we utama kami terkait “Membuat fitur catat pesanan yang user friendly” . dengan solusi yaitu terkait a. menampilkan biaya pengiriman, membuat pelacakan pengiriman b. mengintegrasikan pesanan di marketplace ke daftar pesanan Krealogi, menghubungkan informasi barang marketplace c. menyimpan daftar kontak pelanggan di fitur catat pesanan, membuat dashboard pelanggan, membuat fitur pesan Affinity Diagram Kami mengelompokan solusi yang dibagi menjadi 4 kategori yaitu; a. Fitur Pesanan dan Pengiriman b. Fitur Lacak Pengiriman c. Fitur Dashboard dan Marketplace d. Fitur Pesan Prioritization Idea Pada tahap ini kami melakukan prioritasi ide solusi yang akan kami implementasikan berdasarkan value dan effort nya. Kami memutuskan untuk memprioritaskan; 1. Membuat fitur pesanan dan pengiriman 2. Membuat fitur lacak pengiriman 3. Membuat integrasi marketplace pada fitur pesanan User Flow Pada tahap ini, kami membuat user flow mengenai Fitur Pesanan yang juga terintegrasi dengan logistik (jasa kirim dan lacak pengiriman) dan marketplace (menghubungkan pesanan dari marketplace). Selain itu, fitur daftar pelanggan pun termasuk ke dalam alur pada Fitur Pesanan. Wireframe Pada tahap ini, dilakukan pembuatan outline struktur dan layout interface dalam versi low-fidelity berdasarkan user flow Fitur Pesanan yang telah dibuat. Layout tersebut juga disertai alur penghubungnya (wire). Tahap 4 Prototyping Sebelum membuat UI Design maka diperlukan untuk membuat Design System sebagai panduan designer dalam pembuatan desain UI. Dalam design system terdapat 3 bagian yaitu atom, molecules, dan organism. UI Design Pada tahap ini, dilakukan pembuatan layout interface dalam versi high-fidelity berdasarkan wireframe. Berikut contoh tampilan UI Design kami dan inovasi/ pembaruan dari tim kami pada beberapa fitur/ tampilan aplikasi, seperti daftar pesanan khusus dari marketplace, contoh daftar pesanan dari marketplace, menambah opsi lacak pengiriman barang, menambah opsi daftar pelanggan dalam alur tambah pesanan, menampilkan info berat dan ukuran barang yang telah dikalkulasi, menambah opsi bayar jasa kirim melalui emoney, redesign button “Ubah” pada produk pesanan, dan redesign Fitur Pesanan: dengan menambah “Jenis Pengiriman” dan “Jasa Kirim” dalam satu halaman. Tahap 5 Testing User Research Task 1 Pendaftaran & Login Task 2 Tambah Pesanan & Pilih Jenis Pengiriman Task 3 Detail Pesanan & Lacak Pengiriman