UX Case Study: Redesign Website Crowde Untuk Meningkatkan Target Market

Deskripsi

Crowde sebagai platform peer-to-peer lending (p2pl)saat ini memiliki target market sebagai peminjam (borrower), seperti petani tradisional, toko tani dan trader atau pengusaha agrikultur (petani modern). Akan tetapi, kami melihat bahwa website Crowde hanya bisa menjangkau satu target market saja yakni petani tradisional. Kedepannya, kamu terus melakukan berbagai improvement termasuk mengembangkan website tersebut agar menjangkau lebih banyak target market seperti toko tani dan trader. Tujuannya adalah agar dapat melakukan kerjasama serta meningkatkan usability dan aksesibilitas bagi ketiga target market perusahaan. Secara singkat, berikut adalah alur pengguna terkait masalah yang disebutkan : Para petani tradisional dapat mengajukan pembiayaan melalui tombol “Ajukan Pembiayaan” Selanjutnya, pengguna harus mengisi formulir dengan data yang dibutuhkan Selain itu, para investor ataupun pemodal bisa melakukan pembiayaan melalui menu “Pemodal Institusi” Nantinya tipe pengguna ini harus mengirimkan email ke pihak Crowde untuk mendapatkan informasi lebih lanjut Untuk itu, Crowde membutuhkan solusi untuk menjangkau lebih banyak target market seperti toko tani dan trader. Sedangkan permasalahan utamanya adalah petani sulit mendapatkan mitra yang tidak hanya memberikan pinjaman dana usaha, namun juga mendampingi serta mengedukasi mereka untuk meningkatkan kualitas hasil usaha. Selain itu, peminjam sulit menjangkau informasi terkait Crowde.