Mobile-web Redesign Aplikasi Waste4Change

Deskripsi

Waste for Change (W4C) merupakan platform untuk mengelola limbah dan sampah, agar bisa didaur ulang. W4C mempunyai sebuah program pengolahan sampah yang bernama SYW (Send Your Waste). Dimana dalam program ini berfokus kepada para ibu rumah tangga yang ingin mengirimkan sampah/limbah anorganik kepada pihak W4C agar dapat dikelola dengan baik dan bertanggung jawab. Awalnya media untuk menjembatani program SYW berupa aplikasi berbasis web app, dan kali ini W4C ingin sebuah aplikasi yang dapat diakses user melalui smartphone. Framework yang digunakan dalam project ini adalah Design Thinking yang meliputi tahapan Emphatize, Define, Ideate, Prototype, dan Testing. Dalam tahapan Emphatize kami melakukan riset seperti membaca artikel dan penelitian terkait daur ulang sampah, mengidentifikasi aplikasi competitor dan membaca feedback review user pengguna aplikasi komepetitor pada playstore sebagai langkah untuk mengetahui kelebihan dan keluhan user dalam penggunaan aplikasi terkait. Setelah melakukan tahap riset awal pada tahap emphatize, kami mendefinisikan ke dalam Pain Points dan How Might-We. Masuk ke dalam tahapan design thinking yang ke-tiga yaitu Ideate. Dimana tahapan ini kami banyak melakukan brainstorming untuk lebih memfokuskan solusi yang di dapat, dan memprioritaskan ide mana akan dikerjakan terlebih dahulu, serta membuat sketsa kasar aplikasi dengan Crazy 8. Selanjutnya kami melakukan proses prototyping dengan membuat userflow, wireframe, design system, dan UI Design. Setelah melewati 4 tahap awal dalam design thinking, kami melakukan user testing dengan menggunakan metode Depth In Interview. Sebelum berinteraksi dengan responden, kami telah membuat stimulus research sebagai acuan agar proses user testing dapat berjalan baik dan terstruktur. Pada User research ini kami mewancarai 1 responden ibu rumah tangga yang sehari-hari pernah melakukan pemilihan sampah. Setelah responden memakai prototype aplikasi, hampir semua task dapat dikerjakan dengan baik. Namun ada beberapa kendala yang dialami : - Proses transaksi tidak dapat berjalan dengan baik. - Proses scroll pada halaman pengiriman tidak berjalan dengan lancar - Terdapat kendala pada button pembayaran. Setelah itu kami menanyakan kepada responden terkait penilaian keseluruhan prototype aplikasi W4C yang telah kami buat, dengan skala penilaian 1-10. Responden memberi nilai 9, nilai minimum yang ditentukan adalah 5.5. Maka, desain yang telah dibuat dapat dikatakan baik.