Bank Jago: Last Wish

Deskripsi

Jago ingin membuat sebuah fitur Baru yang berkaitan dengan asuransi jiwa. asuransi jiwa juga biasanya digunakan untuk melindungi penghidupan bagi keluarga yang kamu nafkahi melalui mata pencaharian kamu sebelum waktunya meninggal. Identifikasi Masalah Dari proses melakukan challenge, terdapat beberapa permasalahan yang dicoba untuk dipecahkan, yaitu: User kesusahan untuk membuat wasiat User kesusahan untuk melakukan proses pembayaran dan klaim asuransi User tidak percaya atau aplikasi tidak transparansi Emphatize Tahap Emphatize ini kami tidak melakukan riset kepada user terlebih dulu, namun mengambil informasi permasalahan dari brief challenge project dan memposisikan diri kami sebagai user. 2. Define Dalam tahap Define ini, kami menganalisa setiap pemasalahan yang ada dalam brief challenge project dan menentukan poin-poin terpenting dari identifikasi masalah pada tahap Empathize. 3. Ideate Pada tahap ideate ini kami melakukan diskusi lagi dari How-Might We yang sudah dipilih untuk menemukan ide-ide dan solusi dalam mengatasi permasalahan yang ada. 4. Prototyping Setelah pembuatan proses di atas dan menghasilkan UI design selanjutnya ketahap pembuatan prototype. Prototype akan dibuat sesuai dengan userflow yang telah kita buat. pembuatan prototype ini dibuat untuk tahap testing Agar prototype dapat menyerupai produk akhir nantinya. 5. Testing Pada proses testing ini, kelompok kami menggunakan cara riset dengan In Depth Interview. Di mana, proses testing ini juga sekalian bertujuan untuk melakukan User Research dengan Usability Testing.