Pengembangan Fitur Asuransi Jiwa Bank Jago (Jago Last Wish)

Deskripsi

Salah satu fitur yang dikembangkan adalah Jago Last Wish, yang merupakan sebuah solusi atau layanan berupa prototipe desain untuk aplikasi mobile dalam rangka membantu pelanggan untuk membuat perencanaan yang mengantisipasi kejadian yang tak terduga di masa depan yang bisa mempengaruhi penghidupan dan/atau kesejahteraan keluarga mereka. Pada prakteknya kelompok kami memilih design thinking sebagai pendekatan pengembangan solusi desain tersebut, dari tahap emphatize, define, ideate, prototype dan testing. Dari hasil tesing menggunakan metode SEQ (Single Ease Question) solusi desain yang kami buat mendapatkan nilai akhir sebesar 6,5 untuk pengalaman user dalam kemudahan (ease of use). Adapun feedback yang diberikan oleh user yaitu masih terdapat kekurangan dari segi metode pembayaran yang kurang beragam.