“Jago Last Wish” life insurance feature by Bank Jago

Deskripsi

Jago "Last Wish" merupakan salah satu fitur Bank Jago yang membantu pengguna untuk mencapai impiannya melalui produk asuransi jiwa. Bank Jago adalah layanan keuangan digital yang berfokus pada kehidupan sehari-hari pengguna yang sentris, dengan jaringan ekosistem terbesar di Indonesia. Ada banyak jenis masalah dalam kehidupan sehari-hari seseorang, tetapi ada produk keuangan yang digunakan untuk memenuhi kebutuhan tersebut. Bank Jago mengharuskan kita untuk mencari solusi dari fitur ini agar produk asuransi jiwa menjadi lebih menyenangkan dan tidak rumit. Berbagai masukan kami pertimbangkan sebagai keinginan terakhir mereka dalam fitur “Permintaan Terakhir”. Oleh karena itu, kami berusaha membuat alurnya seramah mungkin dan juga menyenangkan dengan mengutamakan prinsip-prinsip yang mengedukasi. Kami menguji desain pada 2 responden yang cocok dengan persona pengguna. Informasi terkait plan “Last Wish” yang ditampilkan cukup beragam dan mudah dipahami user. Namun masih terdapat kekurangan dari segi metode pembayaran yang kurang beragam. Diperoleh rata-rata skor 6.5 untuk pengalaman user dalam kemudahan penggunaan (ease of use) user interface, apresiasi dari user seperti pemilihan asuransi yang cukup simple (tidak menyulitkan), proyek yang telah kita buat memberi pemahaman singkat terkait plan “Last Wish” dan juga user interface yang menyenangkan membuat user merasa nyaman dalam mencoba prototype. Proyek ini cukup menantang karena asuransi jiwa adalah hal yang sama sekali baru bagi kelompok kami.