UI/UX Case Study : BCA Mobile

Deskripsi

Deskripsi Dalam rangka menyelesaikan Bootcamp UI/UX Design di DTS Kominfo PROA (Class B) : UI/UX Design Mastery, saya memilih aplikasi BCA Mobile sebagai aplikasi yang akan dijadikan studi kasus. BCA Mobile merupakan salah satu aplikasi perbankan yang dikembangkan oleh BCA (Bank Central Asia) untuk membantu nasabahnya dalam melakukan transaksi yang dapat dijalankan pada berbagai platform Android dan iOS. BCA Mobile memberikan banyak fitur yang dapat digunakan oleh nasabahnya, salah satunya adalah m-admin. Pada dasarnya m-admin ditujukan untuk membantu pengguna ketika mengalami masalah dalam penggunaan BCA Mobile. Permasalahan : Berdasarkan hasil survey yang saya dapatkan, masalah yang ada pada aplikasi BCA Mobile adalah tampilannya yang monoton dan tidak adanya tombol hint untuk mempermudah pengguna ketika mengalami kesulitan. Goals : Mempermudah pengguna dalam menjalankan aplikasi BCA Mobile, terutama ketika mengalami kesulitan, sehingga pada akhirnya pengguna dapat mencapai tujuan utamanya dari penggunaan aplikasi BCA.