Desain Ulang Aplikasi Krealogi-Feature Simple CRM

Deskripsi

Pada proses desain ui/ux ini saya menggunakan metode design thinking dimana saya memulainya dengan melakukan Defining Problem, ditahap Defining Problem ini saya mendefinisikan masalah yang ada pada krealogi yaitu: -Tidak memiliki desain aplikasi yang user friendly untuk target pengguna mereka. -Saat ini Krealogi membutuhkan sebuah desain aplikasi yang user friendly dan tentunya bisa membantu pengguna Krealogi untuk mencatat kegiatan operasional mereka, membuat strategi dan menjaga alur operasional mereka. Selain itu krealogi juga membutuhkan: -Fitur catat pesanan masuk baru memprovide catatan pesanan masuk, namun database klien belum dapat tersimpan sehingga hal ini menjadi peluang sebagai fitur tambahan yang mendukung kemudahan penjualan produk oleh user. -Kartu Nama. Setelah itu saya mencoba membuat How Might We. Membuat list pertanyaan-pertanyaan bagaimana cara kita mengatasi sebuah permasalahan yang ada. Selanjutnya saya memasuki ke tahap Ideation. Saya mengawali tahap ini dengan membuat crazy 8 untuk memunculkan ide-ide gila dalam waktu 5 menit yang diaplikasikan kedalam gambaran diselembar kertas. Membuat Task flow yang gunanya untuk memperjelas dan mempermudah user dalam menggunakan aplikasi dan membuat UI design sedari membuat UI Style Guide (Design System), Wireframing, hingga ke tahap High-Fidelity. Setelah membuat High-Fidelity saya membuat Prototyping guna mendemokan sebuah product tiruan (Konsep tiruan) untuk melakukan Usability Testing kepada user yang di targetkan. Pada Usability Testing (UT) ini saya menggunakan metode In Deepth Interview untuk mendapatkan hasil yang lebih berkualitas dengan mewawancarai target pengguna. Setelah melakukan Usability Testing (UT) saya mendapatkan beberapa insight yang cukup insightfull dibeberapa halaman, seperti: -User merasa belum familiar dengan tampilan aplikasinya. -User merasa informasi yang disajikan pada halaman perfoma kurang detail. dari hasil feedback user tersebut kami menawarkan solusi baru kembali kemereka dengan menambahkan coachmark pada halaman homepage, dan memberikan informasi-informasi yang lebih detail lagi untuk user. Sebagai seorang pembelajar UI/UX Design, saya belajar banyak dari proses pengembangan fitur-fitur yang belum tersedia ataupun sudah tersedia di Krealogi. Tampilan Krealogi yang kami tawarkan dengan berbagai fitur yang ada didalamnya dinilai cukup memuaskan dan memenuhi kebutuhan penguna. Namun, dari sisi user dan user interface, masih banyak fitur dan aspek yang perlu diperbaiki dan dikembangkan. Selain itu banyak sekali pembelajaran dan pengalaman yang didapat pada saat mengikuti program SVI ini seperti ui/ux design, prototype, metode-metode yang digunakan dalam memecahkan masalah, usability testing dan masih banyak hal-hal lainnya. Next Action yang akan perlu dilakukan adalah: -Mengembangkan fitu-fitur yang tersedia maupun yang belum tersedia -Mengkreasikan desain lebih menarik lagi dan sesuai kebutuhan user -Memvalidasi kembali solusi yang telah ditawarkan setelah mendapatkan feedback dari hasil usability testing.