Amartha x Skilvul UX Case Study: Gamifikasi Investasi Emas

Deskripsi

Target pengguna kami adalah baik pengguna lama (investor) di Amartha maupun pengguna baru. Proses akuisisi yang terjadi adalah pemberian voucher dan banner promo investasi emas untuk pengguna baru serta pemberian trigger pada homepage melalui banner untuk pengguna lama mengenai dana yang menganggur. Proses desain yang dilalui menggunakan metode Design Thinking, dimana setelah proses empathize, define, dan ideate didapatkan solusi ide bagaimana "menyediakan pengalaman yang menyenangkan dan informatif serta meningkatkan motivasi user dalam berinvestasi." Proyek ini memiliki tujuan akhir untuk meningkatkan engagement user dalam berinvestasi, utamanya lender yang memiliki dana menganggur. Kami menawarkan 4 fitur utama: 1) Proses Transaksi: Selain dapat melakukan jual-beli emas, user dapat juga melakukan opsi cetak emas dan gift emas; 2) Gamifikasi: Fitur gamifikasi diberikan agar investasi emas lebih menarik & tidak monoton melalui fitur kebun emas & tukar point; 3) Perencanaan: Memberikan perencanaan jangka panjang berupa fitur golden plan dan alarm emas; 4) Panduan Informasi: Memberikan semua informasi mengenai investasi emas. Total fitur yang kami implementasikan adalah 10 fitur dengan fitur tambahan lain berupa notifikasi dan tukar poin. Banyak ilmu baru yang didapatkan dari proses belajar Virtual Internship ini. Dimulai dari pembuatan design system yang lebih advanced, ilmu baru mengenai investasi khususnya investasi emas, bagaimana menyediakan pengalaman yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan user, memikirkan proses bisnis, melakukan analisis kompetitor, dan berkat mentor kami juga memikirkan bagaimana proses retention, acquisition, referral, dan activation dalam aplikasi.