REDESIGNING WEBSITE WASTE4CHANGE TO CREATE BETTER USER EXPERIENCE

Deskripsi

Waste4change adalah perusahaan pengolah limbah sampah yang solutif dan bertanggung jawab. Namun waste4change sedang menghadapi masalah yaitu banyaknya user yang bertanya cara menggunakan web apps dan kesulitan dalam pengiriman paket karena adanya trouble pada integrasi API yang terkadang permasalahan juga dapat disebabkan oleh adanya miskomunikasi dalam flow dan copywriting pada page tersebut. Dalam project yang berjudul "Redesigning Waste4Change Website to Create Better User Experience" kelompok kami menggunakan design thinking process untuk pengerjaan nya. Brief awal yang diberikan oleh waste4change adalah redesign beberapa page yaitu Recycle Landing Page, Page Pengiriman, Page Poin Rewards, Page transisi Payment/ API partner logistik. Namun setelah melewati proses pemecahan masalah, kami melihat ada beberapa features yang dapat di improve untuk menyelesaikan masalah yang dihadapi para pengguna web apps waste4change. Beberapa page yang kami improve adalah Login Page, Fitur Live Chat, Halaman Dashboard, Detail Penyetoran page