Redesign Website Waste4Change pada Fitur SendYourWaste dan Reedem Point

Deskripsi

Hal yang ingin dicapai dalam proses redesign ini adalah untuk mengurangi pengguna yang bertanya cara menggunakan aplikasi web, dan juga untuk mempermudah pengguna dalam pengiriman paket sampah. Hal yang kami lakukan untuk memecahkan permasalahan tersebut adalah dengan mencoba menggunakan website waste4change. Hasilnya, ada beberapa kendala yang kami alami. Seperti contoh, login menggunakan nomor handphone untuk OTP, halaman situs web yang luas tapi malah menyulitkan pengguna, kesulitan membedakan program yang ada, dan sebagainya. Untuk itu kami merumuskan masalah tersebut ke dalam 3 tujuan, yaitu: 1. Mendesain ulang website waste4change agar lebih mudah dan sederhana. 2. Membuat alur baru untuk membantu pengguna memahami penggunaan situs web. 3. Mendesain ulang fitur yang ada agar lebih ramah pengguna. Dalam kasus ini, kami memilih menggunakan Design Thinking sebagai pendekatan proses desain. Ada beberapa hal yang terpikirkan oleh kami untuk bagaimana menyelesaikan permasalahan yang ada. Contohnya: 1. Login menggunakan nomor handphone dan password, karena kami berpikir jika membuka website di laptop belum tentu ia siap membuka handphone untuk OTP. 2. Mempermudah pengguna untuk membedakan program yang ada di waste4change. 3. Menyederhanakan alur penukaran poin. 4. Membuat halaman profil yang sekaligus memuat semua poin, riwayat poin, redeem poin, dan riwayat setoran sampah. 5. Membuat halaman rumah W4C dan SYW yang mudah dijangkau oleh pengguna. 6. Membuat tampilan mobile agar lebih nyaman untuk mobile user. Setelah kami membuat desain prototipe, kami melakukan pengujian ke tiga pengguna, dua diantaranya memberi nilai SEQ 6 dari 7, satu lagi memberi nilai SEQ 4 dari 7. Pada penilaian ini nilai 5.5-7 yaitu untuk desain sudah memecahkan, dan kalau kurang dari 5.5 desain belum terpecahkan. Pada rekomendasi selanjutnya, kami akan mengembangkan fitur-fitur baru yang akan membuat website ini menjadi lebih baik lagi