UI/UX Case Study: Jago Last Wish

Deskripsi

Pada projek kali ini saya diminta sebuah solusi atau layanan berupa prototipe desain untuk aplikasi mobile dalam rangka membantu pelanggan untuk membuat perencanaan yang mengantisipasi kejadian yang tak terduga di masa depan yang bisa mempengaruhi penghidupan dan/atau kesejahteraan keluarga mereka. Untuk mengerjakan challenge ini, saya menggunakan metode Design Thingking yang terdiri dari 5 tahapan, yaitu Emphatize, Define, Ideate, Prototyping, dan Testing. Sebagai langkah awal yaitu empati, saya melakukan research untuk mencari permasalahan apa saja yang sering dialami user dalam membuat asuransi. Setelah melakukan research, saya brainstroming bersama kelompok saya dengan metode pain point dan how might we untuk menentukan kebutuhan user. Setelah brainstroming selesai, kami melakukan voting dan hasilnya adalah akan fokus dalam membuat user tahu seberapa penting asuransi digital itu. Setelah menentukan kebutuhan user, lanjut dalam membuat solusi atau fitur yang bisa membuat user paham bahwa asuransi itu penting. Maka dari itu, prioritas dari fitur ini adalah edukasi, saya memberikan fitur artikel dan konsulatasi melalui chat di aplikasi. Dengan begitu, user bisa membaca dan bertanya terlebih dahulu sebelum membuat asuransi. Kemudian, saya lanjutkan dengan membuat userflow, styleguide dan wireframe untuk memudahkan dalam membuat UI. Setelah selesai membuat UI, saya melakukan testing dan mendapat nilai 6 dari 7 serta feedback daripada responden tersebut.