Desain Website Program Send Your Waste (SYW)

Deskripsi

Waste4Change adalah perusahaan yang menyediakan solusi pengelolaan sampah secara bertanggung jawab dan terpercaya. Salah satu layanan dari waste4change ini adalah Send Your Waste (SYW). Send Your Waste (SYW) merupakan program dari Waste4Change untuk membantu khususnya ibu rumah tangga mengelola sampah anorganik secara bertanggung jawab. Namun dalam prosesnya user mengalami kesulitan seperti kebingungan ketika menggunakan website untuk pengiriman sampahnya, API yang tidak terintegrasi dan adanyan miskomunikasi pada flow dan copywriting. Untuk mengatasi masalah ini kami mengembangkan sebuah desain menggunakan Design Thinking. Design Thinking dipilih karena pendekatan ini menekankan solusi desain yang berfokus pada user. Setelah proses design thinking dilakukan, kami menemukan tiga solusi yang akan kami buat menjadi sebuah desain. Pertama ialah membuat landing page yang memisahkan antara individu dengan perusahaan, kedua membuat API yang terintegrasi dan ketiga menambahkan fitur gamifikasi. Setelah ketiga desain ini sudah selesai, kami melakukan pengujian kepada user dengan metode kuesioner dan wawancara. Untuk hasil pengujian desain, desain kami telah menunjukkan bahwa sudah sesuai dengan kebutuhan user. Hal ini ditunjukkan oleh skor SEQ 6.3 dari 7. Namun dalam pengujian ini juga kami menemukan bahwa mayoritas responden tidak mau mengelola sampahnya karena merepotkan selain itu juga 90% responden tidak mengetahui mengenai waste4change.