Desain Layanan Jago Last Wish

Deskripsi

Dalam proyek ini metodologi desain yang kami buat dalam membuat proses desain ini yaitu Design Thinking yang terdiri dari Empathize, Define, Ideate, Prototyping, dan Testing. Pada tahap Empathize menggunakan secondary research untuk mengumpulkan informasi dan memahami permasalahan yang akan diselesaikan dengan menganalisis feedback aplikasi dari Play Store. Lalu untuk Define melakukan brainstorming permasalahan pengguna dalam bentuk pain points dan how might we. Bagian pain points mengumpulkan kendala-kendala pengguna alami dan melanjutkan bagian How Might We untuk menentukan solusi apa saja yang bisa diimplementasikan untuk bisa menjawab masalah-masalah yang sudah dijabarkan pada pain points sebelumnya. Saat melakukan tahap Ideate mengimplementasikan solusi yang sudah dipilih menjadi ide dasar. Lalu mencari solusi bagaimana kita membantu pengguna dalam perencanaan yang mengimplementasikan kejadian yang tak terduga di masa depan. Saat melakukan testing kepada pengguna dengan Metode penelitian Wawancara Mendalam & Pengujian Kegunaan dan pengguna sangat terbantu.