Desain Ulang UI/UX Website Crowde

Deskripsi

Crowde merupakan platform P2P Lending yang membantu pengusaha agrikultur mendapatkan pinjaman dari pemodal untuk meningkatkan kesejahteraan dan usaha bisnisnya. Saat ini, Crowde ingin memperluas cakupannya baik dari sisi user maupun area, sehingga Crowde dapat membantu lebih banyak lagi petani di Indonesia. Tim peneliti dari Crowde telah melakukan penelitian dan mendapatkan permasalahan bahwa website saat ini belum dapat menjangkau semua target pengguna dan pengajuan biaya masih menggunakan pihak ketiga. Target pengguna yang ingin dicapai oleh perusahaan adalah Petani Tradisional, Petani Modern, dan Toko Tani. Dari permasalahan tersebut, maka Crowde menginginkan adanya desain ulang terhadap websitenya sehingga dapat mencapai seluruh target pengguna dan tidak memerlukan pihak ketiga untuk melakukan pengajuan. Proses pemecahan permasalahan ini menggunakan Design Thinking. Saya dan tim melakukan tahap Empathize dengan menganalisis kompetitor dan membaca jurnal penelitian. Kami juga mengidentifikasi permasalahan berdasarkan hasil penelitian dari perusahaan. Setelah melakukan tahapan Empathize, kami melakukan tahap Define dengan membuat Pain Points dan How Might We untuk memvalidasi permasalahan pengguna. Kami mengklasifikasi How Might We ke dalam beberapa kategori seperti Kualitas Konten, Peningkatan Sistem, dan Fitur Layanan dan Bantuan. Setelah itu, kami mendiskusikan tentang solusi yang dapat menjawab permasalahan mereka. Kami menuangkan solusi yang diberikan dengan mengelompokkannya pada Affinity Diagram untuk mempermudah proses pengimplementasian ide. Ide tersebut sebagai berikut: peningkatan kualitas konten dan memastikan bahwa fitur mudah diakses, mudah dimengerti, dan langsung ke tujuan; desain ulang sistem dengan menambahkan dan meningkatkan fitur serta membuat halaman formulir pengajuan biaya pada website; dan membuat fitur layanan dan bantuan. Kami membuat prioritas untuk ide yang telah dibuat dan Crazy 8 yang akan membantu kami dalam memberikan ide pertama untuk mendesain ulang website Crowde. Setelah mendapatkan gambaran besar tentang website, kami membuat user flow untuk memberikan gambaran alur pengalaman pengguna saat mengakses website Crowde. Setelah itu kami membuat wireframes untuk mengatur elemen pada setiap halaman. Kemudian kami juga membuat komponen yang kami kumpulkan pada UI Styleguide untuk mempermudah kami dalam membuat desain dan membuat desain terlihat lebih konsisten. Selanjutnya kami membuat UI Design dan prototype yang akan diujikan kepada calon pengguna. Selama proses pembuatan proyek ini, banyak sekali hal yang kami dapatkan mulai dari Soft Skill hingga Hard Skill, dimana pengetahuan ini sangat penting bagi karir kami selanjutnya. Kami mempelajari proses desain, desain UI, teknik penggunaan Figma, usability testing, pentingnya komunikasi, pentingnya mengerjakan tugas tepat waktu, dan ilmu-ilmu desain. Selama proses ini kami dibimbing oleh mentor dan diberi feedback pada setiap proses.