Desain Mentor on Demand Skilvul

Deskripsi

Berikut desain yang telah dibuat untuk fitur Mentor on Demand Skilvul. Desain ini dibuat dengan metode Design Thinking dengan target utama penggunanya merupakan mahasiswa tingkat akhir dan fresh graduate, terutama yang sedang freelance atau magang. --- Desain ini dimulai dari research yang dilakukan oleh anggota tim. Metode research yang digunakan yaitu dengan melakukan user interview, mengadakan survey, melakukan competitive analysis terhadap 3 produk yang serupa/mirip, dan dengan melihat dari hasil research yang telah dilakukan oleh produk serupa. Terdapat beberapa fitur utama pada desain ini. Fitur yang pertama yaitu list mentor yang memungkinkan user untuk mencari mentor-mentor yang tersedia, sesi mentoring yang akan dimulai, serta sesi mentoring yang sudah dilaksanakan sebelumnya. Dan di list mentor ini juga dilengkapi reminder di bawah navbar untuk mengingatkan user akan sesi mentoring yang akan segera dimulai. Fitur yang kedua yaitu halaman mentor yang berisikan info-info penting terkait background mentor, keahlian mentor, review mentor, tarif harga sesi per jam, beserta waktu mentor yang tersedia sekaligus pemesanan jadwal sesi. Ditambah juga dengan link sesi yang sedang/akan berlangsung apabila user telah memesan sesi dengan mentor terkait. Selain itu di halaman mentor ini ada akses user untuk memulai chat kepada mentor. Fitur yang ketiga yaitu fitur chat yang dapat diakses melalui halaman list mentor, halaman mentor, halaman sesi yang sedang berlangsung, serta halaman profil user. Chat ini memungkinkan user untuk bertanya kepada mentor sebelum memesan sesi mengenai jadwal, sistematika/proses sesi mentoring, dan kebisaan mentor untuk mengatasi/mendampingi hal/pembelajaran spesifik. Dan seluruh fitur-fitur tersebut didukung dengan review mentor, penambahan komponen di halaman profil, serta fitur-fitur transaksi berupa pemesanan, pembayaran, dan juga refund. Desain ini juga dibuat dengan mempertimbangkan agar resource untuk developmentnya dapat diminimalisir. Hal ini dilakukan dengan mengadaptasi dari halaman-halaman dan fitur yang sudah ada di website skilvul sebelumnya, menggunakan aplikasi third party (Zoom) untuk sesi mentoringnya, serta meminimalisir pembuatan komponen baru. Dan juga telah dilakukannya user testing kepada 3 pengguna. Dengan single ease question (1-10), desain ini mendapatkan skor rata-rata 8.2. Dan desain ini mendapatkan skor System Usability Scale 84.2. Virtual Internship ini sangat melatih dan mengembangkan diri saya terutama di bidang UI/UX. Bilamana sebelumnya kemampuan saya di bidang UX Research sangat kurang, karena Virtual Internship ini saya dapat mempelajari banyak hal dan membiasakan diri terhadap hal tersebut. Ditambah juga dengan bimbingan mentor yang turut membantu dalam meningkatkan pemahaman dan kemampuan saya di bidang UI/UX.