Desain Fitur CRM pada Aplikasi Krealogi

Deskripsi

Metode: Dalam pembuatan desain fitur CRM pada Krealogi, kami memilih menggunakan Design Thinking sebagai pendekatan design process, karena penggunaan metode design thinking dirasa tepat berfokus pada user, yang dapat memahami apa yang benar-benar diinginkan oleh user, serta kebutuhan dan kenyamanan user. Latar Belakang Ide : Pembuatan desain fitur CRM untuk memudahkan pelaku UMKM dalam mengecek dan mengelola catatan penjualan serta berkomunikasi dengan pelanggan,memudahkan pelaku UMKM dalam mempromosikan bisnisnya, memungkinkan pelaku UMKM mengetahui siapa saja pelanggannya dan meningkatkan penjangkauan penjualan. Solusi Ide : 1. Membuat Fitur Kartu Nama yang berisi data UMKM seperti nama,email,nama pemilik, dan kontak, dan menambahkan fitur share dan download pada kartu nama UMKM. ( Fitur Kartu Nama pada menu Akun ) 2.Membuat fitur kontak klien agar mudah menghubungi pelanggan, fitur tambah kontak secara independen tanpa pembelian langsung, serta adanya fitur kontak favorit agar memudahkan penjual menghubungi pelanggan prioritas ( Fitur Database Kontak pada menu Beranda ) 3. Membuat fitur pilih kontak pada saat pencatatan pesanan agar memudahkan pelaku UMKM saat mengisi data pelanggan. ( Fitur Pilih Kontak pada Halaman Catat Pesanan ) 4. Membuat fitur sinkronisasi kontak whatsapp pelanggan. ( Fitur Hubungi Pelanggan pada Halaman Pesanan Masuk )