Design Layanan Mentor On Demand Skilvul

Deskripsi

Mentor On Demand adalah sistem platform kursus online Skilvul yang dapat digunakan siswa untuk memesan sesi live mentoring. Sehingga dengan menyewa sesi live mentoring tersebut memungkinkan siswa untuk dapat melakukan bimbingan secara penuh 1 to 1 dengan mentor dan membantu mengatasi permasalahan siswa dalam proses pembelajaran. Metode yang digunakan dalam tahap design process ini yaitu metode Design Thinking. Alasan menggunakan metode ini karena Design Thinking sendiri menghadirkan pendekatan berbasis solusi untuk memecahkan masalah. Berikut adalah 5 tahapan dari Design Thinking yang telah dilakukan: 1. Tahap Empthize, mencari tahu pandangan dan kebutuhan dari target user dengan melakukan research sebelum mendefinisikan masalah dan melakukan ideation. 2. Tahap Define, membuat paint point permasalahan user dan dilanjutkan membuat how-might we yaitu proses membuat peluang ide-ide briliant untuk mencari solusi dari paint point permasalahan user. 3. Tahap Ideate, memulai brainstorming ide berdasarkan how-might we, brainstorming ide solusi yang akan diberikan, membuat gambaran kasar (wireframe) dengan Crazy-8’s. 4. Tahap Prototype, pada tahap ini yang dilakukan yaitu mendesain interface dari hasil Crazy 8’s, menyusun UI menjadi sebuah flow proses yang sesuai dengan ide solusi, membuat prototype yang dapat digunakan untuk Testing. 5. Tahap Testing, tahap ini bertujuan untuk melakukan pengujian, feedback, dan saran terhadap layanan Mentor On Demand yang telah tim kami buat, pengujian ini dilakukan dengan menggunakan metode wawancara mendalam dan usability testing bersama User. Target pengguna dari layanan Mentor On Demand Skilvul ini yaitu: a. Gender : tidak spesifik b. Umur : tidak spesifik c. Profesi : Siswa d. Prilaku/Kebiasaan : Siswa membutuhkan private mentoring untuk belajar, mau mengeluarkan biaya lebih untuk private mentor. Selama kegiatan magang berlangsung adapun skills yang saya peroleh dari kegiatan magang ini yaitu design thinking, critical thinking, creative thinking, communication skill, time management, basic problem solving, public speaking.