Sending Waste Website Redesign, Upgrade the Experience

Deskripsi

Pada proyek ini, Waste4Change sebagai challenge partner memiliki masalah terkait dengan hal-hal berikut. 1. Pengguna yang kesulitan menggunakan web apps dan tak jarang mereka menanyakan cara menggunakannya 2. Pengguna kesulitan mengirimkan sampahnya karena terdapat masalah pada integrasi API serta copywriting yang sulit dipahami Untuk itu Waste4Change memberikan challenge kepada kami untuk mendesain ulang tampilan website untuk program Send Your Waste dengan tampilan yang responsif. Dengan itu, kami memiliki tujuan sebagai berikut. 1. Mencari tahu kebutuhan dan kebiasaan pengguna dalam mengolah sampah 2. Mencari tahu minat pengguna dalam menyalurkan sampah agar dapat terkelola dengan baik 3. Mencari tahu apakah web apps program Send Your Waste mudah digunakan oleh pengguna Waste4Change, memiliki target pengguna seorang wanita berusia 25-50 tahun dengan kriteria, yaitu bekerja sebagai ibu rumah tangga, tinggal di pulau Jawa, peduli terhadap isu lingkungan, senang memilah sampah, serta hobi membaca dan bercocok tanam. Pada proses desain, kami menggunakan metode design thinking karena merupakan pendekatan yang berfokus pada pengguna (user centered) sehingga diharapkan kami dapat memahami apa masalah yang sedang dialami oleh pengguna. Pada tahap empathise, define, dan ideate, kami melakukan analisis terhadap feedback pengguna dari berbagai sumber, baik dari Waste4Change maupun aplikasi serupa sehingga dengan ini kami dapat menemukan masalah atau pain points yang sedang dialami oleh pengguna. Dari masalah tersebut, kami memberikan ide solusi untuk masalah yang sedang dialami oleh pengguna yang mengacu pada masalah serta kebutuhan pengguna. Kemudian kami melakukan tahap prototyping dan testing, yang mana kami membuat prototype web apps yang kemudian kami lakukan test kepada pengguna dan mendapatkan feedback untuk kami gunakan sebagai bekal untuk melakukan iterasi desain. Dari keseluruhan kegiatan yang kami lakukan, kami belajar banyak hal dalam memahami keinginan dan kebutuhan pengguna. Terdapat banyak hal yang perlu dikembangkan dan diperbaiki pada web apps yang kami buat agar dapat memenuhi keinginan pengguna sehingga feedback pengguna sangat diperlukan untuk melanjutkan pada tahap iterasi desain.