Re-Designing Layanan Employee Health Insurance PasarPolis

Deskripsi

Proyek yang saya dan teman kelompok saya kerjakan adalah me re-design Employee Health insurance PasarPolis. Dimana kami telah membuat beberapa fitur tambahan untuk mengatasi permasalahan yang diberikan. Metode yang digunakan adalah Design thinking. Pada tahap awal kami melakukan secondary research untuk mengumpulkan informasi terkait competitor partner dan juga untuk memahami PasarPolis. Selanjutnya kami melakukan define dengan mengumpulkan pain point dan dari pain point tersebut kami membuat howmight we dimana yaitu Membantu user mendapatkan informasi yang tepat sebelum mendaftar asuransi. Selanjutnya dari How Might We yang kami punya kami memberikan ide -ide solusi dan mengelompokkannya . Contoh Solusinya : FAQ, Review, Media Informasi, Perusahaan Asuransi, Membantu membuat Keputusan dan Pengaduan. Lalu kami melakukan prioritas Idea dimana Yes do it now, do next, do last dan later. Selanjutnya kami membuat Crazy eight dan melakukan pemilihan dan alasannya memilih. Selanjutnya kami membuat User flow dan wireframe. Lalu dari wireframe tersebut kami membuat design dan prototype. Untuk target penggunanya adalah : 1. Berusia 25 - 50 tahun 2. Pekerjaan sebagai HR, Manajemen dan Senior Lead 3. Berdomisili di seluruh wilayah Indonesia khususnya JABODETABEK 4. Memiliki kemampuan Bahasa Indonesia sebagai native language Selanjutnya kami melakukan testing dimana mendapatkan SEQ diangka 6 sudah melewati batas lulus yaitu 5.5. User memberikan angka 6 dikarenakan sudah nyaman dan simpel selain itu masih perlu ada beberapa perubahan karena kendala yang dialami user. dari hasil testing kami melakukan iterasi design dengan merubah tampilan dashboard dan juga HR Portal menambahkan navigasi serta memperjelas icon-icon.