Gamification features for Campaign.com

Deskripsi

Dalam kasus ini, teridentifikasi problem atau pain points nya yaitu supporter merasa tidak termotivasi untuk mengikuti tantangan, pengguna merasa belum menemukan pengalaman yang membuat mereka mengambil tindakan terus menerus, supporter masih mempertanyakan apakah donasi yang diberikan sponsor tersebut direalisasikan kepada penyelenggara atau tidak sehingga rasa percaya dapat meningkat, dan supporter tidak konsisten dalam mengikuti tantangan, sehingga tantangan tidak selesai tepat waktu. Dengan memikirkan problem tersebut, terpikirkan beberapa pertanyaan yang bisa mencari solusi tersebut, yaitu bagaimana kita bisa membuat pengguna agar menyelesaikan aksi Campaign hingga selesai? Bagaimana kita bisa meningkatkan kredibilitas campaign supaya pengguna akan menggunakan dalam jangka panjang? Bagaimana kita bisa membuat supporter tidak bosan dalam mengikuti aksi challenge?Setelah melakukan user research dan menggunakan metode penelitiannya yaitu metode Design Thinking. Berdasarkan feedback dari responden, kami melakukan beberapa perubahan terhadap desain yang sudah dirancang, seperti: 1. Menambahkan fitur gamification pada Campaign seperti poin dan badges untuk menambah motivasi user dalam mengerjakan aksi Challenge. 2. Menambahkan fitur notifikasi agar user selalu diinformasikan terkait Challenge yang sedang dijalankan. Masih banyak ruang untuk eksplorasi dan peningkatan, jadi kami menyarankan agar kami perlu melakukan banyak iterasi di masa mendatang untuk terus meningkatkan pengalaman pengguna terbaik. Terutama pada fitur gamification untuk meningkatkan motivasi pengguna dalam mengambil Challenge.