Penerapan Simple Customer Relationship Management (CRM) Pada Aplikasi Krealogi

Deskripsi

Pengerjaan proyek challenge partner krealogi ini sebagai dasar dari penerapan program virtual internship yang dilaksanakan oleh Skilvul dan dibawahi oleh Kampus Merdeka dan tidak dikontrak/ bekerjasama secara khusus dengan Krealogi. Challenge Partner Krealogi ini diselesaikan dengan menggunakan design process berupa design thinking, yang dimulai dari taham emphatize, ideate, define, prototyping, serta testing. Tim kami memutuskan untuk memilih menambahkan Simple Customer Relationship Management (CRM) yang didalamnya terdiri dari fitur chat, database pelanggan, serta sinkronasi CRM. Hal ini didasari dari masih adanya kesulitan yang dialami pengguna dalam mengakses 2 aplikasi yang berbeda di waktu yang bersamaan. Target pengguna dari aplikasi Krealogi ini adalah Pelaku usaha di Indonesia dengan rentang usia 18-55 tahun dan dapat menggunakan teknologi. Dengan adanya desain iterasi ini, user dapat meningkat 80% dari segi efisiensi serta akurasi dibanding dengan pencatatan manual/ menggunakan aplikasi Krealogi sebelum iterasi.