Layanan Aplikasi Emas Amartha

Deskripsi

Proyek ini membahas mengenai perancangan solusi desain untuk layanan investasi emas pada aplikasi Amartha. Layanan ini ditargetkan untuk pria dan wanita berusia 18-55 tahun dan berprofesi sebagai pemilik warung di desa sampai dengan orang berpenghasilan tinggi di kota. Metode Design Thinking digunakan dalam merancang solusi desain. Sebagai tahap awal (Empathize), penyebaran kuesioner dilakukan untuk mencari tahu minat dan kesulitan pengguna dalam menggunakan aplikasi emas. Melalui kuesioner tersebut, didapatkan bahwa kebanyakan responden menyukai gamifikasi poin, mudah kehilangan motivasi dalam berinvestasi emas, kurang mengerti alur berinvestasi emas, dan kurang percaya dengan investasi emas secara digital. Kami juga melakukan competitor analysis untuk mengetahui fitur apa saja yang perlu ada dalam aplikasi investasi emas. Pada tahap Define, kami menuliskan pain points serta how-might we questions untuk memecahkan pain points tersebut. Pada tahap Ideate, kami mulai brainstorming untuk sebuah solusi dengan membuat solution ideas, affinity diagram, prioritization matrix, dan crazy 8. Selanjutnya, pada tahap Prototype kami membuat user flow, wireframe, design guide, serta high fidelity prototype. Terakhir, kami menguji solusi desain yang kami berikan melalui usability testing dengan usability metrics SUS dan mendapatkan skor sebesar 76.67 yang dikategorikan sebagai GOOD. Namun, solusi desain tersebut masih memiliki kekurangan. Salah satunya adalah beberapa user menghadapi kendala saat ingin mengakses halaman investasi emas. Untuk mengatasi masalah tersebut, kami merubah posisi button halaman investasi emas agar lebih terlihat. Melalui proyek ini, saya belajar bahwa tidak selalu apa yang dianggap seorang designer cukup, sudah cukup juga di mata pengguna. Saya juga merasa lebih terorganisir dan percaya diri dalam mendesain melalui pembelajaran serta challenge dari Virtual Internship ini.