Redesign platform Asuransi Kesehatan Karyawan PasarPolis

Deskripsi

Challenge Partner yang diambil adalah PasarPolis dimana PasarPolis merupakan salah satu platform aggregator (penawar asuransi) untuk asuransi. Hadir selama 5 tahun, PasarPolis terus berkembang dan menjadi platform Insurance Technology (Insurtech) pertama dan terkemuka di Indonesia dengan fokus kepada transaksi mikro. PasarPolis hadir untuk menyederhanakan dan mempercepat segala proses dari hak pembelian polis hingga pengambilan klaim. Sebelum membuat proyek ini saya dan tim melakukan iterasi mengenai apa itu challenge briefnya, yaitu 1. Website User Interfacenya adalah mendesign ulang website eb.pasarpolis.io 2. Website Content: - Mengetahui apakah user mengerti tentang asuransi dan polis agar dapat memilih polis yang sesuai kebutuhan - Membantu user agar lebih paham dari keunggulan PasarPolis dan percaya menggunakan jasa PasarPolis - Membantu user untuk dapat menghubungi perusahaan Pasar Polis lebih lanjut terkait produk dan layanan - Membantu user untuk mendapatkan informasi tentang Pasar Polis, Agen penyedia asuransi di PasarPolis, dan informasi penting lainnya 3. Business Model Integration - Menambah fitur bubble chat untuk mempermudah user dalam melakukan kontak dengan pasar polis - Menambah fitur simulasi asuransi agar user dapat teredukasi mengenai asuransi yang akan dibeli Dan Challenge yang akan kami lakukan adalah: - User paham mengenai produk dan layanan dan juga pembeda pasar polis dengan platform lainnya - Membantu user agar bisa menghubungi Pasar Polis jika ingin mengetahui lebih lanjut mengenai produk dan layanan. Proses pembuatan projek ini dilakukan selama kurang lebih 2 bulan atau 7 minggu dan untuk design proses saya dan tim menggukan design thinking yang mana dimulai dari proses Empathize, Define, Ideate, Prototype dan Test.Proses testing kami melakukan usability testing dengan metode single easy question dengan seorang responden dengan profesi sebagai HR disuatu perusahaan. Keunggulan dari Website yang kami tawarkan adalah: 1. Fitur step by step dalam mendapatkan penawaran Membuat user paham mengenai alur dalam mendapatkan penawaran produk asuransi 2. Bubble chat Membuat user lebih mudah dalam berkomunikasi dengan PasarPolis jika ingin mengetahui informasi lebih lanjut. 3. Simulasi produk asuransi Membuat user agar mendapatkan gambaran mengenai produk asuransi yang cocok sesuai preferensi perusahaan 4. Fitur Feedback Memudahkan user jika ingin memberikan kritik dan saran untuk pasarpolis Kesimpulan: Berdasarkan hasil dari testing yang telah dilakukan di ketahui bahwa design website yang telah dibuat mendapatkan nilai 4 dari skala 1-6 dengan menggunakan usability metric yakni single ease question Beberapa kesimpulan dari hasil usability testing : 1. Font pada halaman form dapatkan penawaran, dan FAQ perlu dibesarkan dan diperjelas dari segi ukuran dan ketebalan font 2. Pemilihan warna untuk tulisan lebih diperhatikan karena sedikit sulit terlihat 3. Selebihnya tampilan website sudah bagus Hasil setelah melakukan iterasi Sesuai dengan feedback yang didapat dari responden melalui hasil Usability Testing. Setelah kami melakukan Iterasi diperoleh hasil sebagai berikut : 1. Perubahan warna dan ukuran font pada website 2. Adanya simulasi untuk mencari asuransi yang tepat sesuai dengan preferensi perusahaan. 3. Adanya fitur buble chat, untuk mempermudah user dalam menghubungi pasarpolis secara mudah dan cepat 4. Adanya fitur feedback, agar kami dapat mengetahui kebutuhan user 5. Langkah-langkah mendapatkan penawaran yang sudah tercantum