Perancangan Desain Fitur Customer Relationship Management pada Aplikasi Krealogi

Deskripsi

Pada proyek ini, analisis dan proses perancangan dilakukan dengan menggunakan metode Design Thinking. Berdasarkan hasil analisis, kami menentukan ide-ide berdasarkan permasalahan yang ada. Ide tersebut mengarahkan pada bagaimana data informasi customer dapat disimpan dengan lengkap dan jelas, bagaimana user dapat dapat melihat data analitik dari kegiatan customernya, bagaimana membuat kontak yang dapat integrasi dengan history transaksi penjualan, bagaimana user dengan mudah menemukan dan mengatur data customernya, dan bagaimana membuat sistem penyampaian informasi yang dapat menjalin kontak terus antara penjual dengan pelanggan. Dari situ ditemukan 5 solusi fitur yang dapat membantu, diantaranya yaitu penciptaan fitur Penyimpanan Data Kontak, Broadcast Informasi ke Customer, Kartu Nama, Integrasi Kontak ke Form Catat Pesanan, dan Analitik Data. Berdasarkan target pengguna Aplikasi Krealogi yaitu pelaku UMKM dengan usia dewasa, kami bertujuan untuk membuat fitur aplikasi ini bisa mudah dioperasikan dan mudah dimengerti oleh penggunanya. Refleksi hasil belajar yang saya dapatkan dari Virtual Internship ini yaitu saya jadi mengerti dan memiliki basic ilmu UI/UX dan bisa menerapkannya secara langsung pada pengerjaan real proyek.