Re-Design Berita Challenge: Making Donation Experience Feels More Engaging Emotionally and Increase the Retention Rate with Kitabisa.com

Deskripsi

Proyek ini dibuat untuk membuat desain aplikasi yang bisa menghadirkan informasi atau berita terbaru mengenai kampanye kepada donatur sehingga pengalaman berdonasi mereka lebih terikat secara emosional dan meningkatkan tingkat retensi atau pengguna tetap yang menggunakan produk aplikasi Kitabisa. Tim kami menggunakan Design Thinking sebagai metode pendekatan UX Design Process dan didapatkan ide solusi yaitu membuat penulisan cerita yang pendek namun dapat dilakukan berulang kali, membuat tampilan kabar terbaru dan pencairan dana dalam bentuk per-hari, membuat rincian dana untuk setiap pencairan, serta memasukkan media berupa foto, video atau ilustrasi. Untuk target pengguna, kami menggunakan User Persona yang telah diberikan oleh pihak Kitabisa dan kami memilih Persona Activist. Kami juga telah melakukan Interview User Research terhadap satu orang responden, metode yang kami gunakan untuk melakukan User Research yaitu In-Depth Interview dan Usability Testing dengan Single-Ease Question dan berdasarkan hasil Research, dapat disimpulkan bahwa hasil Design masih kurang Intuitive dan diperlukan beberapa revisi pada UI Design. Sehingga, UI Design Iteration berdasarkan hasil User Research sangat diperlukan untuk memperbaiki kekurangan pada UI Design yang kami buat. Untuk tingkat kegunaan berdasarkan User Flow, responden merasa bahwa informasi yang diberikan sudah sesuai dengan apa yang dibutuhkan, seperti update kabar terbaru donasi hingga rincian pencairan dana.