Layanan Mentor on Demand Skilvul

Deskripsi

Latar masalah dari pembelajaran kursus online ini adalah rasio mentor, berbanding dengan waktu yang dimiliki mentor juga terbatas untuk bisa berkomunikasi dengan siswa karena banyaknya jumlah siswa yang mengikuti pembelajaran kursus online ini sehingga terkadang siswa merasa tidak dibimbing sepenuhnya. Mentor on demand ini merupakan layanan di Skilvul untuk siswa agar bisa memesan sesi bersama mentor dalam proses pembelajaran. Layanan ini hadir akan membantu siswa untuk menjawab permasalahan tersebut. Proses design yang digunakan pada studi kasus ini menggunakan Design Thinking dijadikan dasar untuk memecahkan masalah yang ada. Ada lima langkah yang dilakukan dalam design thinking, yaitu emphatize, define, ideate, prototyping, dan Testing. Tim akan melakukan proses ini untuk menyelesaikan masalah yang ditemukan dan dikembangkan sesuai dengan apa yang diharapkan sehingga menghasilkan solusi paling efektif untuk memenuhi kebutuhan tersebut. Pengujian kegunaan untuk mendapatkan beberapa wawasan tentang desain saya. Saya membagi testing menjadi 3 task : 1. Task 1 (Beli Paket Kelas) Siswa akan belajar dan memilih salah satuya itu HMTL Dasar dan membeli kelas yang berisi materi tentang dasar HTML Dasar. 2. Task 2 (Booking mentor) Siswa telah masuk dalam pembelajaran kursus dan ingin berkomunikasi mengajukan pertanyaan lebih lanjut setelah belajar mandiri. Siswa ingin berkomunikasih langung dengan mentor. 3. Task 3 (Live Session) Siswa telah melakukan booking mentor dan ingin melakukan diskusi dengan mentor. Silahkan pengguna berdiskusi lebih lanjut dengan mentor .