Desain Layanan Investasi Emas Aplikasi Amartha

Deskripsi

METODE: pendekatan UX Design Process yaitu Design Thinking. Pain Point/masalah : kami menemukan 20 pain points dalam layanan investasi emas, contohnya seperti kekhawatiran keamanan gold investment, kurang mudahnya metode pembayaran dll. HOW MIGHT WE : Menyediakan informasi skenario resiko & profit investasi emas serta gamification feature kepada investor sehingga mereka tertarik untuk berinvestasi emas. IDE : kami menemukan 40 ide fitur untuk mengatasi masalah yg telah kami temukan seperti memberikan informasi skenario resiko dan profit investasi emas, membuat metode pembayaran yg mudah, dll. SOLUSI : dari 40 ide fitur kami melakukan kelompokkan ke dalam affinity diagram sehingga menjadi 10 kelompok fitur, selanjutnya kami melakukan prioritization sehingga kami mendapatkan 9 kelompok fitur yg akan kami buat seperti gamification, payment, data analytic dll. PROSES PEMECAHAN MASALAH : empathize : menyusun persona sesuai target dari challenge amartha. define : kami melakukan brainstorming unutk menemukan 20 pain points. Selanjutnya kami membuat how might we yg mana merupakan solusi dari 20 pain points tersebut. Ideate : kami melakukan brainstorm kembali untuk menentukan ide-ide fitur yg akan kami buat yg mana kami menemukan 40 ide fitur. Selanjutnya kami menyusun affinity diagram untuk mengelompokkan ide-ide tersebut sehingga kami mendapatkan 10 kelompok seperti gamification, future feature dll. Setelah itu kami melakukan prioritization sehingga kami mendapatkan 9 kelompok fitur yang akan kami buat. Berikutnya kami melakukan crazy 8's untuk menjadi pembahasan dalam tahapan desain berikutnya. Prototyping : pertama kami menyusun user flow dan wireframe dari 9 kelompok fitur yg telah kami tentukan sebelumnya. Selanjutnya kami membuat desain UI dari semua fitur yg telah kami tentukan. Selanjtunya kami menyusun protoype dari layanan gold investment dengan fitur-fitur yang telah kami tentukan. Testing : kami melakukan usability testing terhadap 3 responden. Kami menggunakan metric SEQ. Hasil dari testing ini kami mendapatkan nilai 6,42 dengan SEQ metric sehingga dapat disimpulkan bahwa pengguna mudah menggunakan desain aplikasi kami.