Redesign Crowde - Pembiayaan Pengembangan Usaha Tani

Deskripsi

Mendesain ulang Website Crowde guna meningkatkan usability dan accessibility pengguna dalam melakukan pendaftaran akun, pengajuan pinjaman serta unggah kelengkapan dokumen sebagai syarat dan ketentuan pengajuan pinjaman. Tujuan: Mempermudah petani dalam melakukan pendaftaran dan pengajuan untuk mendapatkan pinjaman modal usaha. Membantu pihak Crowde dalam mengumpulkan kelengkapan berkas atau dokumen yang dibutuhkan sebagai syarat dan ketentuan pengajuan peminjaman modal usaha yang diajukan oleh petani. Dampak: Bertambahnya jumlah petani yang mengetahui program-program peminjaman yang diberikan oleh Crowde dan menjadi tertarik untuk mengajukan peminjaman modal usaha bertani dengan alur proses peminjaman yang lebih sederhana. Membantu Percepatan persetujuan pinjaman dari pihak Crowde, karena kelengkapan dokumen yang sudah dilengkap. UX Design Process yang digunakan adalah Design Thinking. Target User: Pekerjaan-Petani ; Usia 25-55 Tahun. Masalah: Proses pendaftaran yang masih menggunakan Google Form dengan jumlah pertanyaan yang terbilang banyak. Proses pengajuan pinjaman yang digabungkan ke dalam proses pendaftaran. Proses kelengkapan berkas atau dokumen yang belum tersedia sebagai syarat dan ketentuan dalam melakukan peminjaman. Solusi: Pendaftaran dilakukan langsung pada Website Crowde dengan meminimalkan jumlah pertanyaan. Pengajuan pinjaman dibuat terpisah dengan meminimalkan jumlah pertanyaan. Menyediakan halaman khusus untuk kelengkapan berkas atau dokumen sebagai syarat dan ketentuan dalam melakukan peminjaman. Proses Pemecahan Masalah: Empathize : Menentukan User Persona. Define : Menentukan Target User, Motivasi dan Masalah. Ideate : Memberikan Solusi dengan Penjabaran 3 Alur Proses (Pendaftaran, Pengajuan Pembiayaan, Kelengkapan Dokumen), Pembuatan Wireframe dan UI Design. Prototyping : Membuat Prototype untuk model UI Design yang telah dibuat. Testing : Melakukan wawancara untuk User Research (Interview dan Usability Testing) Hasil User Research: Tampilan user friendly dan menampilkan informasi yang penting sesuai kebutuhan dalam satu halaman. Perbaikan: beberapa icon tidak berfungsi dikarenakan tidak semua fitur dibuat prototype dan informasi terkait angsuran tidak ditampilkan. Kesimpulan: ingin memberikan solusi baru dalam proses pengajuan pinjaman, yang bertujuan untuk membuat proses pengajuan lebih cepat, mudah dan fleksibel. masih banyak hal yang perlu saya kuasai untuk membuat studi kasus mulai dari sisi Empathize, Define, Ideate, Protoyping hingga Testing.