Challenge Revamp Kitabisa.com

Deskripsi

Kami dari Kelompok 6 kelas UIX-18 mendapatkan tugas revamp/redesign aplikasi dari challenge partner yaitu Skilvul dan Kitabisa. Objektif yang ingin dicapai pada challenge ini adalah perbaikan desain untuk memudahkan user menemukan informasi pembaharuan kampanye serta mendorong donatur untuk melakukan donasi kembali pada kampanye yang telah diikuti/kampanye lain. Desain Process yang kami terapkan adalah Metode Design Thinking. Pada desain tampilan menu inbox kami mengubah kategori menu menjadi kabar, notifikasi, dan reward. Pada bagian kabar terdapat CTA Pencairan Dana dan Kabar Terbaru serta rekomendasi donasi lainnya. Pada desain tampilan menu kabar terbaru kami mengubah tampilan sehingga memungkinkan untuk melakukan pencarian kabar terbaru dan melakukan filter kabar berdasarkan tanggal. Kemudian kami juga membuat tampilan untuk halaman reward yang berisi milestone donasi dan reward yang diperoleh. Kami melibatkan generasi milenial sebagai segmen user utama dan generasi Z sebagai segmen user potensial. Pengujian dilakukan dengan 2 cara, yaitu Moderated Usability Testing (sebanyak 3 orang) dan Unmoderated Usability Testing (sebanyak 15 orang). Terdapat 4 task yang kami ujikan dengan memfokuskan testing halaman Kabar Terbaru, Notifikasi, Rekap Donasi, dan Reward. Hasil Single Ease Question dapat diinterpretasikan untuk memprediksi Completion Rate dan Time Task seperti pada tampilan berikut. Secara keseluruhan hasil UEQ sudah baik, namun masih perlu peningkatan pada aspek Perspicuity dan Novelty, salah satunya dengan penyederhanaan alur dan arsitektur informasi. Secara keseluruhan fitur/menu yang mengalami redesign mudah digunakan oleh pengguna, namun perlu penyederhanaan alur halaman Kabar Terbaru dan Notifikasi. Peningkatan “trust” dapat dilakukan dengan menambahkan data nominal donasi yang dapat diakses campaigner.