Bank Jago Last Wish Feature | Asuransi Jiwa untuk Anak Muda

Deskripsi

UX case study ini merupakan salah satu output yang dihasilkan dari Pelatihan Digital Talent Scholarship oleh Kementerian Komunikasi dan Informatika yang bekerjasama dengan platform pembelajaran Skilvul dan Jago sebagai salah satu aplikasi yang dikembangkan. Jago memberikan brief untuk membuat sebuah fitur baru bernama “Last Wish” yang diharapkan bisa menjadi fitur yang dapat mendukung gaya dan tujuan hidup, bukan sekedar menjual produk keuangan. Saat ini, anak muda atau yang sering disebut generasi milenial belum banyak mengetahui tentang pentingnya asuransi jiwa. Salah satu kemungkinan mengapa orang belum memulai untuk membeli produk tersebut adalah asuransi dianggap sebagai bentuk pesimistis dan menganggap asuransi jiwa belum penting bagi dirinya untuk saat ini. Jika melihat dari asuransi yang dijual di pasaran, produk asuransi biasanya dijual sebagai bentuk tindakan pencegahan dari bencana atau hal buruk yang akan terjadi di masa depan. Selain itu juga sebagai proteksi untuk keluarga yang ditinggalkan jika si pencari nafkah ini meninggal. Sebagian orang masih memposisikan ke aspek negatif, tanpa memandang ke cara yang positif untuk menganggap asuransi jiwa dapat menjamin kehidupan yang seru dan menyenangkan tanpa khawatir tentang kematian. Harapannya dengan adanya fitur last wish ini, user dapat dengan mudah mendapatkan akses informasi dan membuat asuransi jiwa. Kami menggunakan metode design thinking untuk menyelesaikan proses design kali ini.